Nordmenn handler stadig mer fra utlandet, og mange vet at det kan komme tollgebyr. Svindlerne vet dette — og utnytter det.
«Din pakke er holdt tilbake av Tollvesenet. Betal 39 kr for å motta forsendelsen.»
Denne meldingen sender svindlere til hundretusenvis av nordmenn. Og fordi mange faktisk venter på en pakke, er det lett å bli lurt.
Slik fungerer ekte toll-varsler
Før vi ser på svindelen, la oss forstå hva som er normalt:
- Posten sender fortollingskrav via posten.no/fortolling eller Posten-appen
- PostNord varsler via sin app eller e-post med lenke til
postnord.no - Tolletaten sender aldri direkte SMS til privatpersoner om gebyr
- Beløpet baseres på verdien av varen — ikke et fast «gebyr»
- Du har alltid mulighet til å fortolles selv via toll.no
Nøkkelpoeng: Ekte toll-krav kommer aldri som SMS med betalingslenke.
Slik ser svindel-SMSen ut
Svindelmeldingene har typisk:
- Avsender som «Toll», «Posten» eller «DHL» — forfalsket
- Lavt beløp — 29–69 kr, for å gjøre det «verdt» å klikke
- Kort frist — «Pakken returneres om 48 timer»
- Kort-URL —
bit.ly,t.coeller rare domener - Ingen sporingsnummer — ekte varsel inkluderer alltid sporingsnummer
Hva skjer hvis du klikker?
Lenken fører deg til en falsk nettside som imiterer Posten eller Klarna. Der blir du bedt om:
- Kortinformasjon — som svindlerne bruker til å trekke penger
- BankID — som gir dem tilgang til kontoen din
- Personopplysninger — som kan brukes til identitetstyveri
Noen sider installerer også skadelig programvare på telefonen din.
Sjekk det trygt
Tror du det faktisk kan være et ekte toll-krav?
- Sjekk sporingsnummeret på posten.no eller avsenderens offisielle nettside
- Logg inn på Posten-appen — ekte krav vises der
- Sjekk Tolletaten på toll.no
- Ring Posten kundeservice på 04004
Vanlige varianter
| Svindel-variant | Ekte alternativ |
|---|---|
| SMS fra «Toll» med betalingslenke | Tolletaten sender aldri SMS om betaling |
| SMS fra «Posten» med kort-URL | Posten bruker alltid posten.no |
| E-post om «tollgebyr» med vedlegg | Ekte toll-epost har ingen vedlegg |
| «DHL» SMS om pakke som venter | DHL varsler via sin egen app |
Hva gjør du?
- Slett meldingen uten å klikke
- Sjekk offisielle kanaler hvis du venter en pakke
- Aldri betal via SMS-lenke
- Rapporter svindelnummeret til mobiloperatøren
Blitt lurt?
- Ring banken — sperre kortet umiddelbart
- Anmeld på politiet.no
- Endre passord hvis du oppga innloggingsinformasjon
- Sjekk kontoutskrifter for uautoriserte trekk
Sjekk meldingen gratis
Fått en SMS om toll eller pakke? Sjekk den gratis på erdetsvindel.no — vi analyserer meldingen og gir deg svar med en gang.
