Det avhenger av betalingsmetoden. Kortbetalinger kan ofte tilbakeføres via banken (chargeback). Bankoverføringer er vanskeligere å stoppe, men ring banken umiddelbart — jo raskere du handler, jo større sjanse.
Kortbetaling (Visa/Mastercard)
Sjanse for å få pengene tilbake: God
Du kan be banken om chargeback (tilbakeføring) hvis:
- Du ikke har mottatt varen
- Varen er vesentlig annerledes enn beskrevet
- Du er blitt svindlet
Frist: Vanligvis 60 dager fra transaksjonsdato, men noen banker gir lenger.
Slik gjør du:
- Ring banken og forklar situasjonen
- Send dokumentasjon (kvittering, kommunikasjon med selger)
- Banken behandler saken — kan ta noen uker
Bankoverføring
Sjanse for å få pengene tilbake: Lav, men mulig
Bankoverføringer er vanskeligere å reversere fordi pengene flyttes raskt. Men:
- Ring banken umiddelbart — de kan forsøke å stoppe overføringen
- Hvis mottakerens bank ennå ikke har utbetalt, kan pengene fryses
- Jo raskere du handler, jo bedre
Vipps
Sjanse for å få pengene tilbake: Varierer
- Kontakt Vipps-support i appen
- Hvis du har brukt Vipps kjøpsbeskyttelse, har du bedre sjanser
- Person-til-person-overføringer er vanskeligst å reversere
Generelle tips
- Tid er avgjørende — ring banken innen minutter, ikke dager
- Dokumenter alt — skjermbilder, kvitteringer, meldinger
- Anmeld til politiet — saksnummeret kan hjelpe i bank-saken
- Ikke gi opp — noen saker løser seg etter uker
Sjekk før du betaler
Usikker på en nettbutikk eller tilbud? Sjekk det gratis på erdetsvindel.no — bedre å sjekke på forhånd enn å jage pengene etterpå.
Oppdatert mars 2026
